ALIPPE интернет-дүкенінің қоғамдық ұсынысы

2026 жылғы 22 шілдедегі қайта қарау

Бұл құжат Сатушының веб-сайт арқылы қашықтықтан тауарларды бөлшек саудада сатып алу-сату шартын жасасу туралы жария ұсынысы болып табылады.https://alippe.biz. Кәсіпкерлік қызмет үшін тауарларды сатып алушы – заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлер үшін 11-бөлімнің ерекше шарттары да қолданылады.

Тапсырыс бергенге дейін Сатып алушыға осы Ұсыныспен, Құпиялық саясатымен, өнімнің сипаттамаларымен, оның толық бағасымен, құнымен және жеткізу шарттарымен, төлем әдістерімен және қайтару ережелерімен танысу мүмкіндігі беріледі.

1. Сатушы туралы ақпарат

Коммерциялық белгісі: ALIPPE.

Сақтау және қайтару мекенжайы:Қырғыз Республикасы, Бішкек қаласы, Ленин ауданы, Жал-15 мөлтек ауданы, 1/4 корпус, I блок, 1 қабат.

Жұмыс режимі:күн сайын 09:00-ден 20:00-ге дейін.

Телефондар: +996 508 68-03-73; +996 222 68-03-73.

Электрондық пошта: info@alippe.biz.

Веб-сайт: https://alippe.biz.

Суреттен қол жетімді мәтін пішіміндегі ақпаратты алу үшін Сатып алушы көрсетілген электрондық поштаға немесе телефон нөміріне хабарласуға құқылы. Сатушы оларды кідіріссіз қамтамасыз етеді.

2. Негізгі ұғымдар

2.1. Веб-сайт— https://alippe.biz сайтындағы интернет-дүкен.

2.2. Сатып алушы— Тапсырыс берген жеке немесе заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер.

2.3. Тұтынушы- тауарды тек жеке, отбасылық, тұрмыстық және кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес басқа да қажеттіліктер үшін сатып алатын жеке тұлға.

2.4. Өнім— Сайтта ұсынылған кеңсе тауарлары, мектеп және кеңсе керек-жарақтары, қағаз өнімдері, аксессуарлар, шығын материалдары, қаптамалар және басқа да тауарлар.

2.5. Тапсырыс беру— таңдалған тауарларды сатып алу және қажет болған жағдайда оларды жеткізу туралы Сатып алушының берген өтініші.

3. Жалпы ережелер

3.1. Тараптар арасындағы қатынастар Қырғыз Республикасының заңнамасымен, соның ішінде Қырғыз Республикасының Азаматтық кодексімен, Қырғыз Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы», Қырғыз Республикасының «Электрондық коммерция туралы» Заңымен, Қырғыз Республикасының Цифрлық кодексімен және басқа да міндетті нормалармен реттеледі.

3.2. Тапсырыс беру арқылы Сатып алушы ұсыныспен танысып, оның шарттарын қабылдайтынын растайды. Жарнамалық хабарламаларға келісім беру Тапсырыс берудің шарты болып табылмайды және бөлек толтырылуы керек.

3.3. Ұсыныс Тапсырысты орналастыру кезінде қолданыстағы нұсқада қолданылады. Заңмен тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, жаңа басылым Сатып алушының келісімінсіз бұрыннан расталған Тапсырыстардың шарттарын өзгертпейді.

3.4. Ұсыныстың ешбір шарттары Тұтынушының міндетті құқықтарын шектемейді. Егер Оферта шарттары міндетті құқық нормасына қайшы келсе, заң қолданылады.

4. Өнім туралы ақпарат

4.1. Тапсырысты орналастырмас бұрын атауы, негізгі тұтынушылық қасиеттері, бағасы, қолжетімділігі, саны, конфигурациясы, өндірушісі немесе бренді, егер мұндай ақпарат бар болса, пайдалану шарттары, кепілдік мерзімі, жарамдылық мерзімі және сәйкестікті растау туралы ақпарат өнім бетінде немесе олар өнімге қатысты болған кезде тексеру сатысында хабарланады.

4.2. Міндетті ақпарат Қырғыз Республикасының мемлекеттік және ресми тілдерінде түсінікті және қолжетімді беріледі. Бұл құжаттың орыс тіліндегі нұсқасы қырғыз тіліндегі баламасымен бір мезгілде орналастырылуы тиіс.

4.3. Өнім суреттері тек анықтама үшін берілген. Өнімнің мәлімделген сипаттамалары, толықтығы мен мақсаты өзгертілмейінше, экран, жарықтандыру немесе қаптаманы өзгертуге байланысты қаптаманың көлеңкесі немесе дизайнындағы шамалы айырмашылық ақау болып саналмайды.

4.4. Сатып алушы Тапсырыс бергенге дейін қосымша ақпарат алу үшін Сатушымен байланысуға құқылы. Сатушы өнімді таңдауға әсер ететін ақпаратты жасырмайды.

5. Тапсырыс беру және шарт жасау

5.1. Сатып алушы өнімді, санын, алу және төлеу әдісін таңдайды, қажетті байланыс ақпаратын көрсетеді және Сайтта көрсетілген әрекетпен Тапсырысты растайды.

5.2. Тапсырысты түпкілікті растау алдында Сатып алушы енгізілген деректерді, Тапсырыс құрамын және жалпы соманы тексеріп, түзете алады.

5.3. Шарт, егер тіркеу кезінде басқа тармақ нақты көрсетілмесе, Сатушы Тапсырыс туралы растауды жібергеннен кейін немесе төлемді қабылдағаннан кейін жасалған болып саналады - қандай оқиға бірінші орын алғанына байланысты.

5.4. Тапсырысты алғаны туралы автоматты хабарлама өнімнің қолжетімділігін растау болмауы мүмкін. Сатушы бар-жоғын тексереді және Тапсырысты растау туралы хабарлайды.

5.5. Тауардың болмауына, тауарлық-материалдық қордағы техникалық қатеге немесе бағаның айқын қателігіне байланысты орындау объективті түрде мүмкін болмаса, Сатушы дереу Сатып алушымен байланысады. Тауарды ауыстыруға Сатып алушының келісімімен ғана рұқсат етіледі. Сатып алушы бас тартқан жағдайда, Сатушы Тапсырыстың күшін жояды және алынған төлемді толығымен қайтарады.

5.6. Тапсырыс расталғаннан кейін Сатушы келісілген бағаны біржақты тәртіпте көтеруге құқығы жоқ.

6. Баға және төлем

6.1. Бағалар Қырғыз Республикасының сомымен көрсетілген және заңда көзделген салықтарды қамтиды. Жеткізу шығындары және басқа да міндетті төлемдер Тапсырыс расталғанға дейін бөлек көрсетіледі және жалпы сомаға қосылады.

6.2. Қолжетімді төлем әдістері Тапсырыс беру кезінде көрсетіледі және қолма-қол төлемді, банк картасын, аударымды немесе шот-фактураны төлеуді қамтуы мүмкін.

6.3. Сатушы заңнамада белгіленген жағдайларда және нысанда қолма-қол ақшаны, өнімді немесе электрондық төлем құжатын ұсынады.

6.4. Төлем қызметіндегі қате Сатып алушыны төлемді банк үзіндісі, чек немесе басқа дәлелдермен растау құқығынан айырмайды.

7. Тауарларды жеткізу және беру

7.1. Қолжетімді әдістер, аумақ, болжамды жеткізу уақыты мен құны Тапсырысты орналастырмас бұрын хабарланады. Келісілген мерзім Тапсырысты растауда көрсетілген.

7.2. Сатып алушы алушы туралы нақты ақпарат беруге міндетті. Сатып алушының қате деректеріне немесе келісілген уақытта алушының негізсіз келмеуіне байланысты туындайтын қосымша шығындарды, егер бұл заңға қайшы келмесе, Сатып алушы нақты расталған сомада көтере алады.

7.3. Тауардың кездейсоқ жоғалу немесе бүліну қаупі Тауарды Сатып алушыға немесе ол көрсеткен алушыға нақты жеткізген кезде Сатып алушыға өтеді.

7.4. Алғаннан кейін санын, толықтығын, көрінетін зақымдануын және Тапсырысқа сәйкестігін тексеру ұсынылады. Мұндай тексерудің болмауы Тұтынушыны жасырын ақауларға қатысты құқықтарынан айырмайды.

7.5. Өніммен бірге немесе басқа сақтағышта Тұтынушыға қайтару тәртібі мен шарттары туралы жазбаша ақпарат беріледі.

8. Тұтынушының тиісті сападағы тауарды қашықтан сатып алудан және қайтарудан бас тартуы

8.1. Тұтынушы тауардан кез келген уақытта оны бергенге дейін, ал тапсырғаннан кейін - шегінде бас тартуға құқылы14 күнтізбелік күн.

8.2. Жеткізу кезінде қайтару тәртібі мен мерзімі туралы жазбаша ақпарат берілмесе, бас тарту мерзімі ұзартыладыүш айтауар жеткізілген күннен бастап.

8.3. Тиісті сападағы өнімді қайтару оның көрсетілімі, тұтынушылық қасиеттері, толықтығы, зауыттық жапсырмалары мен пломбалары, егер бар болса, сақталған жағдайда мүмкін болады. Тұтынушы сатып алу құжатын ұсынуға құқылы; мұндай құжаттың болмауы оны Сатушыдан тауарды сатып алудың басқа дәлелдемелеріне сілтеме жасау мүмкіндігінен айырмайды.

8.4. Қайтару шектеулері Қырғыз Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларда ғана қолданылады. Сатушы өзінің ішкі ережелерімен қайтарылмайтын тауарлар тізімін кеңейтпейді.

8.5. Қашықтықтан сатып алынған тауарларды қайтару Сатушымен бұрын келісілген тәртіппен жүзеге асырылады. Жеткізу алдында қол жетімді қайтару әдісі мен қажетті әрекеттер туралы хабарлайтын Тұтынушының қолдау қызметімен байланысады. Қайтаруды ұйымдастыру және олармен байланысты шығыстарды бөлу Қазақстан Республикасының заңнамасымен айқындалады. Егер Тұтынушы рұқсатсыз, анық қымбатырақ жеткізу әдісін таңдаса, артық шығынды өтеу мәселесі заңмен рұқсат етілген көлемде шешіледі.

8.6. Тұтынушы тауардың сақталуына олар Сатушыға немесе келісілген тасымалдаушыға берілгенге дейін жауапты болады. Тауарды тексеру үшін көлік орамының ашылуы қайтарудан бас тартуға негіз болып табылмайды.

9. Офлайн дүкенде жасалған сатып алуды қайтару

9.1. Тікелей дүкеннен сатып алу кезінде тиісті сападағы тауарларды қайтару немесе айырбастау Қырғыз Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда, тәртіпте және мерзімде жүзеге асырылады.

9.2. Сатып алушы мұндай тауарларды 1-бөлімде көрсетілген дүкен мекенжайына дербес жеткізеді және егер заңда өзгеше көзделмесе немесе Сатушымен бөлек келісілмеген болса, осы жеткізу бойынша әдеттегі шығындарды көтереді.

9.3. 9.2-тармақ ақаулары бар тауарларды қайтарумен байланысты шығындарға қолданылмайды. Мұндай шығыстар сапаны бақылау нәтижелеріне және Қырғыз Республикасының заңнамасына сәйкес бөлінеді.

10. Сапасыз өнім

10.1. Ақау анықталған жағдайда Тұтынушы тауардың сипаты мен заң талаптарын ескере отырып, Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген талаптарды қоюға құқылы: ауыстыру, бағаны барабар төмендету, ақауды өтеусіз жою, шығындарды өтеу немесе шартты бұзу және ақшаны қайтару.

10.2. Сатушы сапаны тексеруге, ал ақаудың себебі туралы дау туындаған жағдайда заңнамада белгіленген тәртіппен сараптама жүргізуге құқылы. Тұтынушы тексеруге қатысуға және оның нәтижесін даулауға құқылы.

10.3. Жеткізуге, тексеруге және сараптамаға жұмсалған шығындар сапаны бақылау нәтижелеріне және Қырғыз Республикасының заңнамасына сәйкес бөлінеді. Егер ақау Сатып алушының пайдалану, сақтау, тасымалдау ережелерін бұзуы немесе үшінші тұлғалардың әрекеттері салдарынан беруден кейін пайда болғаны дәлелденсе, құжатпен расталған шығындар заңмен рұқсат етілген көлемде Сатып алушыға жүктелуі мүмкін.

10.4. Өндірушінің немесе Сатушының кепілдік шарттары Тұтынушының заңмен белгіленген құқықтарын төмендетпейді.

11. Заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлердің өкімдері

11.1. Егер тауар кәсіпкерлік қызмет үшін сатып алынған болса, тараптардың қатынастары тұтынушылық болып табылмайды және азаматтық заңнамамен, осы Офертамен, шот-фактурамен, ерекшелікпен және жасалған жағдайда жеке шартпен реттеледі.

11.2. Кәсіпкерлік сатып алушының тиісті сападағы тауарды қайтаруы Сатушымен келісім бойынша ғана рұқсат етіледі. Егер тараптар жазбаша түрде өзгеше келіспесе, мұндай қайтару құнын бизнесті сатып алушы көтереді.

11.3. Сәйкес емес сападағы тауарларды қайтару және онымен байланысты шығындар заңмен және тараптар арасында жасалған келісіммен реттеледі.

11.4. Осы Оферта мен нақты Тапсырыс үшін тараптар қол қойған шарт арасында қайшылық болған жағдайда, заңның міндетті ережелерін қоспағанда, қол қойылған шарт қолданылады.

12. Қайтару

12.1. Қашықтықтан сатып алудан заңды бас тартқан жағдайда Сатушы төленген соманы Қырғыз Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде қайтарады: талап қойылған күннен бастап 21 күннен кешіктірмей немесе тиісті ереже қолданылған кезде Сатушы қайтарылған тауарды алғаннан кейін 14 күннен кешіктірмей.

12.2. Сатып алушы жазбаша түрде басқа заңды әдісті сұрамаған жағдайда, ақшаны қайтару төлем жүргізілген әдіспен жүзеге асырылады. Сатушы декларацияны уақтылы жібергеннен кейінгі банктік несие мерзімі банкке немесе төлем ұйымына байланысты.

12.3. Қайтару сомасынан заңда көзделмеген айыппұлдар немесе алымдар шегерілмейді. Қайтарумен байланысты шығындар сатып алу әдісін, қайтару себебін, осы Офертаның ережелерін және Қырғыз Республикасының заңнамасын ескере отырып айқындалады.

13. Жеке деректер

13.1. Сатушы жеке деректерді Қырғыз Республикасының цифрлық кодексіне және веб-сайтта жарияланған Құпиялық саясатына сәйкес өңдейді.

13.2. Тапсырысты орналастыру және орындау үшін аты, телефон нөмірі, электрондық пошта, жеткізу мекенжайы, Тапсырыстардың құрамы мен тарихы, төлем күйі, қолдау сұраулары, Сайтпен өзара әрекеттесу туралы техникалық деректер және келісім-шарт пен заңды талаптарды орындау үшін объективті қажетті басқа да деректер өңделуі мүмкін.

13.3. Өңдеу мақсаттары: Тапсырысты қабылдау және орындау, төлеу, жеткізу, қайтару, сүйемелдеу, бухгалтерлік және салықтық есепке алу, Сайтты қорғау, тараптардың заңды құқықтарын қорғау және тек жеке келісіммен ғана маркетинг.

13.4. Деректер банктерге, төлем ұйымдарына, жеткізу қызметтеріне, байланыс, хостинг және техникалық қолдау көрсетуші провайдерлерге тиісті қызметке қажетті көлемде немесе заңды негіз болған жағдайда мемлекеттік органдарға беріледі.

13.5. Мәліметтер белгіленген мақсаттарға және міндетті есептік кезеңдерге қажетті мерзімнен артық сақталмайды. Сатып алушы info@alippe.biz мекен-жайы арқылы заңда көзделген жағдайларда қол жеткізуді, нақтылауды, түзетуді, өңдеуді тоқтатуды немесе деректерді жоюды сұрай алады.

13.6. Тапсырыс, төлем, жеткізу, қамтамасыз ету және қайтару туралы қызметтік хабарламалар жарнамалық хабарламалар болып табылмайды және шартты орындау үшін қажетті көлемде жіберіледі.

14. Жарнамалық және маркетингтік хабарламалар

14.1. Электрондық пошта, SMS немесе мессенджерлер арқылы хабарландыру жіберу тек қана алушының жеке, ерікті және тексерілетін келісімімен немесе өзге де заңды негізде жүзеге асырылады.

14.2. Сатып алу үшін жарнамаға келісім қажет емес. Келісім ұяшығын алдын ала белгілеу қажет емес және Ұсынысты немесе Құпиялылық саясатын қабылдаумен біріктірілмейді.

14.3. Сіз кез келген уақытта ақпараттық бюллетень жазылымынан тегін бас тарта аласыз:

• электрондық поштадағы «Жазылымнан бас тарту» сілтемесі арқылы;
• бар болса, жеке тіркелгі параметрлері арқылы;
• info@alippe.biz электрондық поштасы арқылы;
• +996 508 68-03-73 немесе +996 222 68-03-73 телефондары бойынша.

14.4. Бас тартуды алғаннан кейін Сатушы тарату тізімдерін жаңартудың техникалық уақытын ескере отырып, маркетингтік коммуникацияларды кідіріссіз тоқтатады. Жарнамадан бас тарту Тапсырысты орындауға және міндетті қызметтік хабарламаларды алуға әсер етпейді.

15. Жауапкершілік және форс-мажорлық жағдайлар

15.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілікте болады. Сатушы заңмен шектеуге тыйым салынған жауапкершілікті жоққа шығармайды немесе шектемейді.

15.2. Сатушы тек Сатып алушының сенімсіз деректерінен, үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттерінен немесе форс-мажорлық жағдайлардан туындаған салдарлар үшін жауапты емес, егер ол тиісті мән-жайлар мен себептік байланысты дәлелдесе.

15.3. Форс-мажорлық жағдайлар сізді олардың әсер ету мерзімі ішінде кешіктіру жауапкершілігінен босатады, бірақ шарт бұзылған жағдайда орындалмаған Тапсырыс үшін ақшаны қайтару міндеттемесін тоқтатпайды.

16. Апелляциялық шағымдар және дауларды шешу

16.1. Өтініштер 1-бөлімдегі дүкеннің мекенжайы, электрондық поштасы және телефондары бойынша қабылданады. Өтініште аты-жөнін, Тапсырыс нөмірін, байланыс ақпаратын, талаптың мәнін көрсету және қолда бар фотосуреттерді немесе құжаттарды қоса беру ұсынылады. Қосымша құжаттың болмауы қараудан бас тартуға негіз болып табылмайды.

16.2. Сатушы дауды келіссөздер арқылы шешуге ұмтылады және заңда белгіленген мерзімде жауап береді.

16.3. Тұтынушы уәкілетті мемлекеттік органға немесе сотқа шағымдануға құқылы. Бұл Ұсыныс Сатушының орнында ерекше юрисдикцияны белгілемейді және заңмен қарастырылған қорғау құралдарын шектемейді.

17. Қорытынды ережелер

17.1. Белгілі бір ереже жарамсыз деп танылса, қалған ережелер заңға қайшы келмейтін дәрежеде күшінде қалады.

17.2. Ұсыныстың ағымдағы нұсқасы күні көрсетілген сайтта орналастырылған. Сатушы оны сақтау немесе басып шығару мүмкіндігін береді.

17.3. Интегралды ақпараттық материалдар Құпиялылық саясаты, жеткізу және төлеу ережелері, сондай-ақ егер олар бөлек орналастырылған болса, қайтару туралы хабарлама болып табылады. Сәйкессіздік болған жағдайда Тұтынушыға міндетті құқықтардың көбірек көлемін беретін шарт қолданылады.

Қосымша 1. Жарнамаға бөлек келісімнің мәтіні

Техникалық талап:құсбелгі әдепкі бойынша бос; күні, келісім мәтіні, таңдалған арна және техникалық растау келісімді растау үшін сақталады.

Қосымша 2. Қашықтағы тапсырысқа тіркеу үшін қайтару жазбасы

Қашықтан сатып алынған тауарларды қайтару

Сіз өнімді алғанға дейін, ал оны алғаннан кейін - 14 күнтізбелік күн ішінде бас тарта аласыз. Егер бұл жазбаша хабарлама жеткізу кезінде берілмесе, алып қою мерзімі тауарды алған күннен бастап үш айды құрайды. Тиісті сапалы өнім үшін оның көрсетілімі, тұтынушылық қасиеттері және толықтығы сақталуы керек. Түбіртектің болмауы ALIPPE-ден сатып алудың басқа дәлелдемелерін ұсыну құқығын жоққа шығармайды.

Қайтар алдында бізге хабарласыңыз: info@alippe.biz, +996 508 68-03-73 немесе +996 222 68-03-73. Қабылдау мекенжайы: Қырғыз Республикасы, Бішкек қаласы, Ленин ауданы, Жал-15 ықшам ауданы, 1/4 корпус, I блок, 1 қабат; күнделікті 09:00-20:00. Қолдау қызметі сізге қайтарудың қолжетімді әдісі және Қырғыз Республикасының заңнамасына сәйкес байланысты шығыстарды реттеу тәртібі туралы хабарлайды. Тауарды қолма-қол ақшамен немесе басқа рұқсат етілмеген әдіспен жібермеңіз.