Политика конфиденциальности ALIPPE

Редакция от 22 июля 2026 года

Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта https://alippe.biz, оформлении и исполнении заказов, обращении в поддержку, использовании личного кабинета и получении сообщений от ALIPPE.

Политика применяется к посетителям сайта, покупателям, получателям заказов, представителям организаций и иным лицам, передающим ALIPPE свои персональные данные.

1. Владелец персональных записей

Обработку персональных данных организует продавец интернет-магазина ALIPPE:

Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ленинский район, микрорайон Джал-15, дом 1/4, блок И, 1 этаж.

Электронная почта по вопросам персональных данных: info@alippe.biz.

Телефоны: +996 508 68-03-73; +996 222 68-03-73.

Режим работы: ежедневно с 09:00 до 20:00.

2. Применимое законодательство и принципы

2.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Цифровым кодексом Кыргызской Республики и иными применимыми нормативными правовыми актами.

2.2. ALIPPE обрабатывает данные законно, добросовестно и прозрачно, только для определенных целей, в необходимом объеме и не дольше, чем требуется для этих целей или исполнения обязанностей по закону.

2.3. ALIPPE принимает разумные организационные и технические меры для обеспечения целостности, конфиденциальности и доступности данных.

3. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от используемых функций сайта могут обрабатываться:

• имя, фамилия и обращение к пользователю;
• номер телефона, электронная почта и адрес доставки;
• сведения о получателе заказа;
• данные организации или индивидуального предпринимателя, должность и полномочия представителя, если заказ оформляется для бизнеса;
• состав, стоимость, статус, история заказов, возвратов и обращений;
• выбранный способ оплаты и статус платежа; ALIPPE не получает полный номер банковской карты, защитный код или иные данные, которые вводятся непосредственно на защищенной странице банка или платежной организации;
• содержание сообщений, отзывов, комментариев, загруженных списков товаров и приложенных файлов;
• сведения о предоставленном или отозванном согласии на маркетинговые сообщения;
• IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, дата и время посещения, адрес просмотренной страницы, источник перехода, идентификаторы сеанса, cookie и сведения о действиях на сайте;
• иные сведения, добровольно переданные пользователем и объективно необходимые для заявленной цели.

ALIPPE не просит сообщать специальные категории персональных данных, если это не требуется законом или конкретной ситуацией. Не передавайте через обычные формы сайта сведения о здоровье, биометрические данные, политические или религиозные взгляды и другую чувствительную информацию.

4. Источники данных

Данные могут быть получены:

• непосредственно от пользователя при регистрации, оформлении заказа, подписке или обращении;
• автоматически от устройства и браузера при использовании сайта;
• от представителя организации, указавшего данные получателя или контактного лица;
• от банков, платежных организаций, служб доставки и иных исполнителей — в объеме статуса операции или услуги;
• из законных общедоступных источников, когда это необходимо для проверки сведений бизнес-покупателя.

Лицо, передающее данные другого получателя или представителя, подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обязуется сообщить этому лицу необходимую информацию об обработке.

5. Цели и основания обработки

5.1. ALIPPE обрабатывает данные для:

• регистрации и работы личного кабинета;
• принятия, подтверждения, оплаты, комплектования, доставки и возврата заказа;
• подготовки счетов, накладных, договоров и иных документов;
• связи с покупателем или получателем, ответа на обращения и урегулирования претензий;
• исполнения требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства;
• предотвращения мошенничества, злоупотреблений, несанкционированного доступа и технических инцидентов;
• обеспечения работы, диагностики и улучшения сайта;
• формирования обезличенной статистики;
• направления рекламы и персонализации маркетинга — только при наличии требуемого согласия или иного законного основания.

5.2. Основаниями обработки являются заключение и исполнение договора, действия по инициативе пользователя до заключения договора, выполнение обязанностей по закону, законные интересы ALIPPE или третьих лиц без нарушения прав пользователя, а в необходимых случаях — добровольное согласие пользователя.

5.3. Если данные необходимы для оформления или доставки заказа, без них соответствующая операция может оказаться невозможной. Предоставление данных для рекламной рассылки и необязательной аналитики является добровольным и не влияет на возможность совершить покупку.

6. Cookie и аналогичные технологии

6.1. Сайт использует cookie и локальные идентификаторы. Они могут сохранять сеанс, корзину, язык, настройки, выбор в баннере конфиденциальности и сведения, необходимые для защиты сайта.

6.2. Необходимые cookie используются для работы сайта и безопасности. Их отключение в браузере может привести к неправильной работе корзины, авторизации и других функций.

6.3. Аналитические и маркетинговые технологии используются только при наличии соответствующего основания и с учетом выбора пользователя в баннере cookie. На сайте могут применяться сервисы веб-аналитики Google Analytics и Яндекс Метрика, которые получают технические сведения об устройстве, посещениях и действиях на сайте в соответствии со своими условиями.

6.4. Пользователь может выбрать «Только необходимые», изменить настройки браузера, удалить cookie или ограничить их использование. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.

6.5. Срок хранения cookie зависит от их назначения и настроек соответствующего сервиса. Сеансовые cookie удаляются после завершения сеанса, постоянные — по окончании установленного срока или при удалении пользователем.

7. Рекламные сообщения

7.1. Рекламные сообщения по электронной почте, SMS или через мессенджеры направляются при наличии отдельного добровольного согласия либо иного законного основания.

7.2. Отказаться от рассылки можно бесплатно в любое время:

• по ссылке «Отписаться» в сообщении;
• через настройки личного кабинета, если функция доступна;
• письмом на info@alippe.biz;
• по телефонам +996 508 68-03-73 или +996 222 68-03-73.

7.3. После отказа ALIPPE прекращает маркетинговые сообщения без неоправданной задержки. Минимальная запись о факте отказа может сохраняться, чтобы не возобновить рассылку ошибочно.

7.4. Уведомления о заказе, оплате, доставке, возврате, безопасности аккаунта и ответы поддержки являются сервисными сообщениями и могут направляться без маркетингового согласия, когда это необходимо для исполнения договора или запроса пользователя.

8. Передача данных другим лицам

ALIPPE может передавать данные только в необходимом объеме следующим категориям получателей:

• службам доставки, курьерам и пунктам выдачи;
• банкам, платежным организациям и поставщикам кассовых сервисов;
• поставщикам хостинга, программного обеспечения, связи, электронной почты, SMS и мессенджеров;
• поставщикам аналитических сервисов — с учетом выбора пользователя и применимого основания;
• бухгалтерам, аудиторам, юридическим консультантам и подрядчикам поддержки, обязанным соблюдать конфиденциальность;
• государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам при наличии законного требования;
• новому владельцу или правопреемнику бизнеса при реорганизации или передаче соответствующей части деятельности с обеспечением законной защиты данных.

Получатели и обработчики получают только те данные, которые необходимы для выполнения порученной функции, и обязаны обеспечивать их защиту.

ALIPPE не продает персональные данные пользователей как самостоятельный товар.

9. Трансграничная передача

Использование международных поставщиков хостинга, аналитики, электронной почты или иных цифровых сервисов может приводить к передаче данных за пределы Кыргызской Республики. До такой передачи ALIPPE применяет основания и меры защиты, предусмотренные Цифровым кодексом Кыргызской Республики, включая проверку допустимости страны назначения, договорные меры, согласие пользователя или необходимость исполнения договора — в зависимости от ситуации.

10. Сроки хранения

10.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для соответствующей цели, после чего удаляются, обезличиваются или архивируются при наличии законного основания.

10.2. Сведения о заказах, оплате и документах могут храниться в течение обязательных бухгалтерских, налоговых и претензионных сроков. Данные аккаунта обычно хранятся до его удаления или прекращения обслуживания, если более длительное хранение не требуется по закону или для разрешения спора.

10.3. Переписка и обращения хранятся на период обработки запроса и разумный срок для подтверждения принятых решений. Маркетинговые данные используются до отзыва согласия или прекращения соответствующего основания.

10.4. Резервные копии удаляются в рамках планового цикла перезаписи при условии сохранения необходимых мер защиты и ограничения доступа.

11. Защита данных

ALIPPE применяет разграничение доступа, учетные записи и пароли, защищенное соединение HTTPS, резервное копирование, журналирование событий, обновление программного обеспечения и другие меры, соответствующие риску обработки.

Доступ получают только лица, которым он нужен для работы. Вместе с тем ни один способ передачи или хранения данных не обеспечивает абсолютной безопасности. При выявлении инцидента ALIPPE принимает меры по его локализации, устранению последствий и уведомлению в случаях, предусмотренных законом.

Пользователь обязан сохранять конфиденциальность пароля, не передавать коды подтверждения другим лицам и сообщать ALIPPE о подозрительной активности.

12. Права пользователя

В случаях и пределах, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики, пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих данных и доступ к относящимся к нему персональным записям;
• потребовать уточнения или исправления неточных данных;
• возразить против определенных способов или целей обработки;
• потребовать ограничения обработки или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать согласие так же просто, как оно было предоставлено;
• получить предоставленные им данные в применимом структурированном формате, когда такое право предусмотрено законом;
• обратиться с жалобой в Государственное агентство по защите персональных данных при Кабинете Министров Кыргызской Республики или в суд.

Для реализации прав направьте запрос на info@alippe.biz. В целях защиты данных ALIPPE вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и полномочий заявителя. Ответ предоставляется в срок, установленный законом.

Удаление или ограничение данных может быть невозможно в части, которую ALIPPE обязан хранить по закону, которая необходима для исполнения действующего договора, защиты прав в споре или обеспечения безопасности.

13. Данные детей

Сайт не предназначен для самостоятельного предоставления персональных данных детьми, которые по закону не вправе совершать соответствующие действия без участия законного представителя. Если для обработки данных ребенка требуется согласие законного представителя, ALIPPE запрашивает такое согласие. Законный представитель может обратиться на info@alippe.biz для уточнения или удаления данных при наличии законных оснований.

14. Автоматизированная обработка

Сайт может автоматически сортировать товары, показывать рекомендации, выявлять технические ошибки и подозрительную активность. ALIPPE не принимает исключительно автоматизированные решения, которые без участия человека порождают для пользователя юридические последствия или аналогичным образом существенно на него влияют, если иное не сообщено отдельно и не предусмотрено законом.

15. Сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на ресурсы банков, платежных организаций, служб доставки, социальных сетей и иных третьих лиц. Их обработка данных регулируется собственными политиками. ALIPPE не определяет правила работы стороннего сайта только потому, что на него размещена ссылка.

16. Изменение Политики

ALIPPE может обновлять Политику при изменении законодательства, функций сайта или процессов обработки. Новая редакция действует с даты публикации, указанной в начале документа. Если изменение существенно влияет на права пользователя, ALIPPE применяет разумный способ уведомления.

17. Контакты

Вопросы, запросы и жалобы по обработке персональных данных принимаются:

• по электронной почте: info@alippe.biz;
• по телефонам: +996 508 68-03-73; +996 222 68-03-73;
• по адресу: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ленинский район, микрорайон Джал-15, дом 1/4, блок И, 1 этаж;
• ежедневно с 09:00 до 20:00.

Надзорным органом является Государственное агентство по защите персональных данных при Кабинете Министров Кыргызской Республики: https://dpa.gov.kg